Supermarktmedewerkers bij de zelfscankassa moeten het steeds vaker ontgelden. Elke keer als ze een boodschappentas willen controleren bestaat de kans dat de klant hen trakteert op een scheldkanonnade. Rozemarijn Spijker uit Arnhem komt nu met een tegenactie: ‘Alsof we er niet toe doen en het normaal is dat ze ons zo behandelen’, zegt ze.